口コミの返事は、どう書けばいい？

更新 2026-10-31・書いた人 皆川遥一（ひとつなぎcompany 代表・全国14,504店のGoogleマップを1店ずつ数えた調査の担当）

調べた数字

• 近くで上位10に入るお店は、写真155枚・口コミへの返事50%。21位より下のお店は写真95枚・返事17%でした（全国14,504店の調査・中央値）。
• 星4.5以上でも口コミ30件未満のお店は一覧で33位、星4.0未満でも口コミ300件以上のお店は31位でした（同じ調査・中央値）。星の高さより、口コミの数と動きが効いています。
• 手入れ（サイト・電話・お知らせ・メニュー・予約・紹介文・写真10枚以上）を5つ以上しているお店は、0〜2つのお店より新しい口コミの増え方が約7倍でした（同じ調査・相関）。

出典: ひとつなぎ調べ（全国14,504店・68都市×5業種・2026年10月／AI への質問75回・533店）。数字は相関で、原因と結果を示すものではありません。

今日からやる順番

1. 今の位置を数える
   お店の業種と駅名で Googleマップを検索し、自分のお店が何番目かを数えます。上位10店の口コミの数・写真の枚数・返事の有無も控えます。
2. 情報を全部埋める
   営業時間・定休日・祝日・電話・サイト・メニュー・紹介文・予約の入口。空いている欄を0にします。AI もこの情報を読んで答えます。
3. 写真を足す
   外観・入口・店内・看板の品。上位10店の中央値は写真155枚です。月に数枚ずつ足します。
4. 口コミに返事をする
   届いた口コミすべてに、24時間以内を目安に。言い返さない・謝りすぎない・直したことを1つ書く。
5. 口コミをお願いする
   会計の時に一言と、レジ横の QR。値引きと引き換えのお願いは Google のきまりで禁止です。
6. お知らせを出す
   新メニュー・季節・今日の空き。月4回を目安に。動いている店のほうが選ばれます。
7. 外のページをそろえる
   食べログ・ホットペッパー・公式サイト・Instagram の店名・住所・電話・営業時間を同じにします。AI は外のページを読んで答えます。

登録なし・その場で出ます。手入れを任せたい方は、同じページから申し込めます。

ひとつなぎの代行は、始めて30日で口コミが1件も増えなければ、代金を全額お返しします（医療機関・施術所は対象外）。

よくある質問

このページが答えている問い

• お店の売上を上げる方法
• 個人店 集客 方法 お金をかけずに
• 集客に困らない方法 店舗
• 客が減った 原因 店
• Googleマップ 順位 上げ方
• Googleマップ 口コミ 増やし方
• MEO対策 自分でできる
• MEO対策 やり方
• MEO業者 怪しい 見分け方
• AIO対策の方法を教えて
• ChatGPTにお店が出るようにするには
• AI検索 お店 載る方法
• 予約サイト 手数料 高い やめたい
• ホットペッパー 頼らない 集客
• 食べログ 以外 集客

ほかの答え

• お店の売上を上げるには、何から？
• 集客に困らないお店は、何が違う？
• MEO対策は、自分でできる？やり方は？
• AIの答えにお店を出すには？（AIO対策）
• Googleマップの口コミは、どう増やす？
• Googleマップの順位は、どうすれば上がる？
• 予約サイトの手数料に頼らずに集客するには？
• Googleビジネスプロフィールに入れない・お店が出てこない時は？
• Googleマップの悪い口コミは、消せる？
• インスタで集客できないお店は、何を足せばいい？
• Googleマップの営業電話が来た。契約していい？やめたい時は？
• お客さんが来ない。何から直せばいい？
• カフェの集客、何から始める？
• ラーメン店の集客、何から始める？
• 居酒屋の集客、何から始める？
• 寿司店の集客、何から始める？
• 焼肉店の集客、何から始める？
• イタリアン・洋食の集客、何から始める？
• パン屋・ケーキ店の集客、何から始める？
• 美容室の集客、何から始める？
• ネイルサロンの集客、何から始める？
• まつげ・エステサロンの集客、何から始める？
• 整体・整骨・鍼灸の集客、何から始める？
• パーソナルジム・ヨガの集客、何から始める？
• 学習塾の集客、何から始める？
• ペットサロンの集客、何から始める？
• 旅館・宿の集客、何から始める？
• 調査の調べ方と結果

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